Términos y Condiciones del Servicio
Última Modificación: 3 de julio de 2026
Resumen
Este sitio web es operado por Zenith Living Arts. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zenith Living Arts. Zenith Living Arts ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, obras de arte, imágenes de producto, herramientas, productos y servicios disponibles en este sitio para ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones del Servicio (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluyendo cualquier término, condición y política adicional referenciada aquí y/o disponible mediante enlace. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, sin limitación, usuarios que navegan, clientes, comerciantes, vendedores y/o colaboradores de contenido.
Lee cuidadosamente estos Términos del Servicio antes de acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puedes acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Cualquier nueva función, producto, herramienta, servicio, colección o recurso añadido a la tienda actual también estará sujeto a estos Términos del Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. El uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en infraestructura de terceros y proveedores de servicios de comercio electrónico. Estos proveedores nos permiten presentar, vender, procesar y completar pedidos de cuadros enmarcados premium y productos relacionados. Algunos servicios operativos pueden ser realizados en nuestro nombre por terceros, incluyendo, entre otros, procesadores de pago, socios de producción, proveedores de impresión bajo demanda, transportistas, proveedores de analítica, servicios de seguridad y herramientas de atención al cliente.
Sección 1 – Términos de la Tienda Online
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente utilice este sitio web.
No puedes utilizar nuestros productos, obras de arte, sitio web, imágenes, contenido o servicios con fines ilegales, no autorizados, engañosos, dañinos o infractores. No debes infringir ninguna ley de tu jurisdicción, incluyendo, entre otras, leyes de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, protección de datos, protección del consumidor y comercio electrónico.
No debes transmitir gusanos, virus, malware, código malicioso, sistemas automatizados de scraping ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos puede dar lugar a la finalización de tu acceso al Servicio.
Sección 2 – Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo lícito en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido, sin incluir la información de tarjetas de pago, puede transferirse sin cifrar e implicar transmisiones a través de diversas redes y cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de pago es gestionada por proveedores externos de pago seguros y se cifra durante la transferencia cuando corresponde.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar, extraer, descargar, distribuir, modificar, publicar, licenciar ni utilizar comercialmente ninguna parte del Servicio, contenido del sitio web, obras de arte, imágenes de producto, descripciones de producto, activos visuales, materiales de marca o acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
Sección 3 – Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información
Nuestro objetivo es proporcionar información precisa, clara y útil sobre nuestros productos, obras de arte, materiales, tamaños, marcos, colores, envíos y servicios. Sin embargo, no somos responsables si la información disponible en este sitio web no es precisa, completa o actual en todo momento.
El material de este sitio web se proporciona únicamente como información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas, completas, actuales u oficiales cuando corresponda.
Este sitio web puede contener información histórica, información de archivo de productos, información de disponibilidad anterior o contenido antiguo. La información histórica no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información salvo que lo exija la ley.
Sección 4 – Modificaciones del Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento a modificar, suspender, sustituir, eliminar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del Servicio, sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión, cambio de producto, cambio de colección, cambio de disponibilidad o interrupción del Servicio.
Sección 5 – Productos o Servicios
Zenith Living Arts vende cuadros enmarcados premium y productos relacionados a través de este sitio web. Los productos pueden estar disponibles exclusivamente online y pueden tener disponibilidad limitada según la capacidad de producción, disponibilidad de proveedores, opciones de marco, tamaños de impresión, país de destino o condiciones de cumplimiento de pedidos.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes, texturas, proporciones, opciones de marco y elementos visuales de producto que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que tu dispositivo, monitor, navegador o configuración de pantalla muestre los colores o detalles con exactitud.
Las imágenes de producto, imágenes de estilo de vida, mockups de habitación y escenas de interior se proporcionan con fines de presentación e ilustración. La apariencia real del producto puede variar según el tamaño, selección de marco, proceso de producción, condiciones de iluminación, características del material y configuración de pantalla.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de producto, disponibilidad, precios, información de envío y ofertas promocionales están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto, obra de arte, colección, opción de marco, tamaño o servicio en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad, apariencia, precisión del color, tamaño percibido, enmarcado, acabado o impresión general de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla tus expectativas, aunque nuestro objetivo es presentar y entregar nuestros productos con cuidado y estándares profesionales.
Algunos productos vendidos a través de este sitio web pueden ser producidos, completados, embalados y enviados por socios externos de producción o impresión bajo demanda que actúan en nuestro nombre. Reconoces que terceros pueden gestionar funciones operativas, incluyendo producción, impresión, enmarcado, embalaje, etiquetado, envío, coordinación de entrega y recepción de devoluciones cuando corresponda.
Los plazos de envío y entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos por tiempos de producción, retrasos del transportista, despacho de aduanas, inspecciones regulatorias, restricciones locales, festivos, condiciones meteorológicas, eventos de fuerza mayor, limitaciones de suministro, información de entrega incorrecta u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Para pedidos internacionales, puedes ser responsable de aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA, GST, tarifas de gestión y cualquier otro cargo aplicado por el país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el checkout. Eres responsable de cumplir las leyes y regulaciones de importación de tu país de destino.
Sección 6 – Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar, cuenta de cliente, método de pago o pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.
En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificártelo contactando con la dirección de email, dirección de facturación, dirección de envío o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro solo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores, sistemas automatizados, actores fraudulentos u operadores comerciales no autorizados.
Aceptas proporcionar información de compra, cuenta, facturación, envío y contacto actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de email, datos de facturación, dirección de envío e información de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más información, revisa nuestra Política de Devoluciones.
Cuando corresponda, las devoluciones, sustituciones y otros procesos logísticos posteriores a la compra pueden ser gestionados por socios externos de producción o cumplimiento de pedidos que actúan en nuestro nombre. Los artículos devueltos pueden ser recibidos e inspeccionados por dichos terceros, y la elegibilidad de devolución, plazos de devolución, métodos de envío y tiempos de procesamiento pueden variar según el tipo de producto, destino, estado, socio de producción y requisitos del proveedor, como se describe en nuestra Política de Devoluciones.
Los reembolsos, cuando sean aprobados, se emitirán al método de pago original cuando sea posible. Los tiempos de procesamiento pueden variar según bancos y proveedores de pago, y pueden requerir tiempo adicional después de recibir, inspeccionar o aprobar una devolución. Los gastos de envío, aranceles aduaneros, impuestos de importación y cargos gubernamentales similares generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente en nuestra Política de Devoluciones.
Nada en estos Términos del Servicio pretende limitar los derechos legales que puedas tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo derechos obligatorios que no puedan renunciarse en tu jurisdicción.
Sección 7 – Herramientas Opcionales
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros, integraciones, plugins, servicios de analítica, sistemas de pago, sistemas de envío, herramientas de producto o servicios externos sobre los que no supervisamos ni tenemos control o intervención.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es completamente bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor externo correspondiente.
También podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro. Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
Sección 8 – Enlaces de Terceros
Ciertos contenidos, productos, servicios y funciones disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales, herramientas, enlaces o servicios de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio web pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, legalidad, políticas, prácticas de privacidad, productos, servicios, seguridad o disponibilidad de sitios web de terceros.
No garantizamos ni asumiremos responsabilidad por materiales, sitios web, productos, servicios, plataformas o transacciones de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción o utilizar cualquier servicio externo.
Sección 9 – Comentarios, Opiniones y Otros Envíos de Usuario
Si, a petición nuestra, envías determinados contenidos, o sin petición por nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, reseñas, testimonios, opiniones, imágenes, mensajes u otros materiales, ya sea online, por email, correo postal u otros medios, aceptas que podamos utilizar, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo dichos envíos según sea necesario para operar, mejorar, promocionar o prestar nuestros servicios, sujeto a la legislación aplicable.
No tenemos obligación de mantener los envíos en confidencialidad, pagar compensación por ellos ni responder a los mismos, salvo que lo exija la ley o se acuerde expresamente por escrito.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, engañoso, abusivo, infractor o de otro modo objetable, o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.
Aceptas que tus comentarios y envíos no infringirán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad.
También aceptas que tus envíos no contendrán material ilícito, abusivo, obsceno, engañoso, dañino o malicioso, ni virus informáticos o malware que pudiera afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de email falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier envío. Eres el único responsable de los comentarios o envíos que realices y de su exactitud.
Sección 10 – Información Personal
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 – Errores, Inexactitudes y Omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, nombres de obras, imágenes, tamaños, marcos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito, tiempos de producción, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de haber enviado tu pedido.
No asumimos obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo sin limitación información de precios, salvo que lo exija la ley.
Sección 12 – Usos Prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos del Servicio, se te prohíbe utilizar el sitio web o su contenido para cualquier fin ilícito; solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; infringir leyes, regulaciones, normas u ordenanzas; vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar; enviar información falsa o engañosa; cargar o transmitir virus o código malicioso; recopilar o rastrear información personal de otros; enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling, scraping o utilizar herramientas automatizadas de extracción; interferir o eludir funciones de seguridad; o utilizar nuestras obras de arte, imágenes, descripciones, materiales de marca o contenido de cualquier forma comercial no autorizada o infractora.
Nos reservamos el derecho a finalizar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 13 – Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos, fiables, completos o adecuados para tus expectativas específicas.
Aceptas que ocasionalmente podemos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del Servicio es bajo tu exclusivo riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del Servicio se proporcionan, salvo que lo indiquemos expresamente, “tal cual” y “según disponibilidad”, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zenith Living Arts y nuestros directores, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios, socios de cumplimiento de pedidos, licenciantes y colaboradores no serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales, consecuentes o similares de cualquier tipo, incluyendo sin limitación lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Sección 14 – Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Zenith Living Arts y a nuestros afiliados, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, socios de cumplimiento de pedidos y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio, tu infracción de cualquier ley, tu uso indebido del sitio web o tu vulneración de los derechos de cualquier tercero.
Sección 15 – Divisibilidad
En caso de que cualquier disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la legislación vigente. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, y dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 16 – Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes generadas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del Servicio estarán vigentes salvo que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos del Servicio en cualquier momento dejando de utilizar nuestro sitio web o notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios.
Si, a nuestro solo juicio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive, y podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de ellos.
Sección 17 – Acuerdo Completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio web o respecto al Servicio, constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros, y regulan tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Sección 18 – Legislación Aplicable
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio de protección al consumidor que pueda aplicarse bajo las leyes de tu lugar de residencia.
Sección 19 – Cambios en los Términos del Servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 – Información de Contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a [email protected].